11月26日，武漢市物業管理協會公布2019年度武漢市物業管理示範項目名單，在“武漢市物業管理示範項目”評選中，光谷軟件園1.1期（A1-A7棟）以排名前三的總成(chéng)績榮獲“2019武漢市物業管理示範大廈”稱号。
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新班子克服老物業短闆
找差距 升級服務内功
在此次物業管理優秀示範項目評選中，全市申報項目總數近100個，而所有參評項目需經(jīng)各工作委員會初審、項目區域内和網上公示、專家現場考評、市優評審委員會審核通過(guò)等層層程序進(jìn)行。在如此嚴謹的審核流程之下，軟件園1期以高分成(chéng)績脫穎而出，得益于資産公司和科投物業充分的迎檢工作和紮實的基本功。相較其他參評的新物業，光谷軟件園短闆明顯。光谷軟件園1.1期A1-A7棟大樓是園區最早建成(chéng)并投入使用的寫字樓，樓宇設施、設備投入使用10餘年，大樓及設施、設備已老化陳舊，要在短短4個月達到優秀物業項目标準從軟件到硬件需建立、完善、整改的工作量之大時間之緊。此外，科投物業是年輕的班子，充滿朝氣，但缺少豐富的創優經(jīng)驗，龐雜的創優工作在摸索中進(jìn)行。爲提高效率，保障日常物業服務和創優工作兩(liǎng)不誤，科投物業打破常規，科學(xué)調度各項目人員，打破部門界限、項目界限、工作時間界限，做足協調工作，把控施工進(jìn)度，爲補缺堵漏預留時間。爲保證創優工作有序推進(jìn)，科投物業公司創優領導小組定期召開(kāi)協調會，檢查工作進(jìn)度，對(duì)出現的問題和困難商定解決的辦法和采取的措施，嚴格按照創優标準補缺、完善、整改到位。
科投物業還(hái)制定了細緻而科學(xué)的工作計劃。爲此在本次“市優”評選過(guò)程中，科投物業深入現場對(duì)照标準找差距，在此基礎上，制定出“三落實”即工作内容明确、時間要求明确、責任人明确的工作計劃，爲創優工作有序推進(jìn)奠定了基礎；充分發(fā)揮團隊協作精神，多方面(miàn)改善各項目機電設備及後(hòu)勤地區，令物業更高效、更節能(néng)、更安全，從而使物業能(néng)長(cháng)遠發(fā)揮增值效應。
摒棄“牌子”老思維
守初心 樹立管理樣(yàng)闆
在本次迎檢工作中，科投物業完成(chéng)了九大卷彙編、規範各類檔案117冊、建立各項制度20餘項、完善各項規程10餘項、完善各項運行表格等10餘項，并對(duì)管道(dào)、牆面(miàn)标識、綠化、屋面(miàn)、門窗、公共設施設備進(jìn)行全面(miàn)完善和翻新。
8月15日、9月24日區、市專家組分别進(jìn)行了評審，11月22日創優通過(guò)了專家評委的喜訊，回報了4個月員工的辛勞與汗水。
籌劃創優之初，科投物業和資産公司上下統一思想，堅決摒棄僅爲滿足标準、獲得“牌子”創優的思想，而是把樹立管理樣(yàng)闆與學(xué)習标杆，提升公司的整體管理服務水平；曆練管理團隊、提高精細化的管理能(néng)力；注重客戶服務，將(jiāng)客戶滿意作爲檢驗工作品質的唯一标準等内涵融入具體工作要求中。本次示範大廈榮譽的獲得，标志著(zhe)科投物業的服務質量和管理水平又上了一個新台階，科投物業將(jiāng)以更高标準，實施精細化管理，持續爲客戶提供更加優質的服務。